団体券WEB予約サービスのご案内

本ページのご案内をご確認いただき、団体券WEB予約サービス利用規約に同意の上、下記よりご利用ください。

※神鉄観光株式会社のサービスとなります。

１．はじめに

団体券は、同一の行程（発着駅・経路・列車）を乗車されるグループに対し、運賃を割引して発売する団体券です。
一般の切符とはお取り扱いが異なりますので、代表者様は、あらかじめ以下の内容をご確認の上、お申込み・ご利用をお願いいたします。

本サービスで利用可能な団体は、申込人数25名様以上の以下の団体となります。

① 学校団体
　・幼稚園、保育所、認定こども園
　・小学校
　・中学校
　・高校生、大学生
② 普通団体
　・上記以外
③ 特定団体
　・自治会、婦人会等の団体（神戸電鉄の承認が必要です）。

学校団体にあたっては教職員の引率が必要です。小人だけのお申込みはできませんので、ご了承ください。
学校団体に限り、へき地教育振興法に規定するへき地学校（小学校・中学校・高等学校）の団体様など、25名未満であってもお申込みいただける場合がございます。詳しくは神戸電鉄ホームページをご確認ください。
https://www.shintetsu.co.jp/railway/ticket-info/dantaiken/

人数変更およびキャンセル等は、団体券発券前までであれば本サービス内で変更できます。団体券発券後（確定後）の変更については、下記の問い合わせ窓口にご連絡ください。
当日の増員は受け付けできませんので、増員を見込んだ人数でお申込みください。
順延の予定がある場合、当初のご予約とは別にお申込みが必要となります。順延の可能性がある場合は予めご予約ください（順延日でご予約された申込について、ご利用されない場合はお手数ですが、キャンセル手続きをお願いいたします）。

駅窓口の係員に当日の団体券をご提示の上、ご入場ください。降車駅では団体券を駅員が回収いたします。
駅係員のいない駅については、改札口付近または券売機付近に設置してあるインターホンでお申し出ください。当日の団体券を設置してあるカメラにご提示の上、改札を入場してください。
ご降車の際、乗車時と同様にインターホンでお申し出ください。出場後、インターホン下方にある回収ボックスに当日の団体券を投函してください。

当日ご利用人数が減った場合は、乗車時に駅係員にお伝えいただき、不乗証明書をお受け取りいただくようお願いいたします。不乗証明書がない場合、ご予約時の人数でのご請求となります。
駅係員のいない駅については、インターホンでお申し出いただくか、または下記の連絡先にお電話いただき、減員した旨をお伝えください。
当日の乗車時刻の変更、中止または順延、および人数減員があった場合、下記の駅へご連絡をお願いいたします。なお、中止または順延の場合は、合わせて末尾のお問い合わせ先にもご連絡をお願いいたします。

利用駅	連絡先
湊川～鈴蘭台、鈴蘭台～藍那鈴蘭台～谷上	鈴蘭台駅 078-591-0064
花山～三田、有馬口～有馬温泉フラワータウン～ウッディタウン中央	岡場駅 078-982-6193
木津～粟生	志染駅 0794-85-5288
西代～新開地～花隈・西元町	新開地駅 078-575-5061
谷上～地下鉄線	谷上駅 078-581-1076

ご利用後、本サービスより実際の乗車人数をご入力ください。減員がある場合は不乗証明書をアップロードして下さい。人数確定後に請求書を発行いたします。
数取券をご利用された場合、未使用の数取券を下記の問い合わせ先まで郵送してください。郵送料はお客様負担となります。
請求書は本サービスよりご確認いただけます。請求書に記載の振込先にお振込みください。なお、振込手数料はお客様負担となります。
ご入金確認後、領収書を発行いたします。領収書も請求書同様、本サービスよりご確認いただけます。
神戸市学校徴収金システムをご利用の場合は、「神鉄コミュニケーションズ」をご選択いただき、お手続してください。
請求書および領収書は、本サービスよりそれぞれ1通の発行となります。大人（引率の先生）と小人（児童）で分割するなど２通以上発行することはできませんので、予めご了承ください。

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※神鉄観光株式会社のサービスとなります。