団体券WEB予約サービス利用規約

第1条（目的）

本規約は、神鉄観光株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する団体券WEB予約サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用して団体券を購入する場合の購入予約の申込みに関する条件等を定めるものです。
2　当社は、神戸電鉄株式会社から団体券の発売に関する業務の委託を受け、本サービスを運営します。
3　利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（適用範囲）

本規約は、本サービスの利用者に適用されます。
2　本規約に定めのない事項については、法令、神戸電鉄株式会社の旅客営業規則、旅客営業取扱基準規程その他これらに関連する規程等（以下「営業規則等」といいます。）の定めるところによります。
3　本規約と営業規則等の定めが異なる場合は、営業規則等が優先して適用されるものとします。

第3条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによります。
(1) 予約サイト
本サービスを利用できるWebサイトをいいます。
(2) 団体
神戸電鉄株式会社の営業規則等に規定する学校団体および普通団体をいいます。
(3) 利用者
本サービスを利用して団体券の購入予約を申し込むお客様をいいます。
(4) 予約承り書
当社が本サービスにおける購入予約の受付を完了した場合に、利用者に通知する電子メールをいいます。

第4条（購入予約できる商品）

本サービスを利用して購入予約できる商品は、団体券に限ります。
なお、団体の構成員一人ひとりが自動改札機を通過できる切符型の団体数取券も選択できます。

第5条（購入予約の申込み）

購入予約は、乗車日の90日前から乗車日の前日まで申し込むことができます。
ただし、団体数取券の場合は乗車日の21日前までに申し込みが必要となります。
2　予約承り書の送付をもって、本サービスにおける購入予約の受付が完了したものとします。
3　前項の購入予約の受付完了は、団体旅客運送の引受けまたは団体券の発売を確約するものではなく、これらは営業規則等に従って取り扱うものとします。

第6条（団体券の受取）

購入予約した団体券は、乗車日の21日前から予約サイトで指定する駅にて受け取ることができます。
ただし、団体数取券の場合は団体所在地（住所）へ郵送します。

2　団体券の受取をもって、購入したものとします。

第7条（変更および取消し）

予約の変更または取消しは、団体券の購入前に限り、本サービスまたは当社が別に定める方法により行うことができます。
2　前項の変更または取消しに係る手数料は、本サービスによる予約段階においては不要とします。
3　団体券の購入後の変更、取消し、払戻しその他の取扱いについては、営業規則等の定めによります。

第8条（購入予約を承ることができない場合）

次の各号のいずれかに該当する場合は、購入予約を承ることができません。
(1) 団体を構成するお客様に大人（責任のある代表者）がいない場合
(2) 神戸電鉄株式会社または連絡運輸を行う他の運送機関の営業規則等により、団体券を発売することができない場合
(3) 旅客運送上の安全の確保が困難であると当社または神戸電鉄株式会社が判断する場合
(4) その他、営業規則等に照らし、当社または神戸電鉄株式会社が不適当と判断する場合

第9条（団体券の発売条件等）

団体券の発売箇所、購入時期、支払方法その他の発売条件は、営業規則等または予約サイトにおいて当社が案内するところによります。

第10条（本サービスの停止等）

当社は、システム保守、通信障害、天災地変その他やむを得ない事由がある場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または中断することができるものとします。

第11条（免責）

当社は、利用者の利用環境、通信環境、入力内容の誤りその他当社の責めに帰することができない事由により利用者に生じた損害について、責任を負いません。
2　本サービスの利用に関して、利用者と第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、当社は責任を負いません。
3　当社は、本サービスの停止、中断、変更または終了により利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者が予約サイトに入力した氏名、電話番号、メールアドレスその他の個人情報を、団体券の予約受付、発売業務および利用者への連絡のために利用します。
2　連絡運輸を行う他の運送機関に係る団体券の予約または発売に必要な場合は、当該運送機関に対し、必要な範囲で申込み内容を通知することがあります。
3　利用者が予約サイトで入力した個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーによるものとします。

第13条（本規約の変更）

当社は、必要があると認める場合には、本規約を変更することができます。
2　当社は、本規約を変更する場合は、変更後の内容およびその効力発生時期を、当社ホームページへの掲載その他相当な方法により周知するものとします。

第14条（準拠法および合意管轄）

本規約の解釈および適用には、日本法を適用します。
2　本サービスに関連して当社と利用者または利用希望者との間に生じる一切の紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己が暴力団その他の反社会的勢力ではないこと、反社会的勢力と関係していないこと、および反社会的勢力の支配・影響を受けていないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。

以上