人に喜んでもらえる仕事がしたい

①現在の仕事内容は？

駅務機器に関する仕事を担当しており、券売機や改札機など、お客様に快適に鉄道をご利用いただくために欠かせない機器を導入するための仕様設計などを行っています。前職の経験も活かすことができるうえ、自分が導入した機器をお客様が利用している姿を日常的に目にすることができるため、とてもやりがいがあります。

②仕事のやりがい、やっていて良かったと思うことは？

毎年クリスマスの時期にサンタと響きがよく似た三田（さんだ）駅が「ＳＡＮＴＡ駅」になるイベントがあり、お客様に配るクリスマスカードを作成するなど、担当業務以外のことにも参画して仕事を楽しんでいます。カードを手にしたお子様やお客様が喜んでくださり、笑顔を浮かべている様子を見た時は本当に嬉しかったですね。

③仕事で壁にぶつかったこと、失敗談は？

現業の方との交渉・説明では駅での現場作業のご苦労を汲み取りながら尊敬の念をもって接するよう心がけています。また新しい機器を導入したときには、「使いづらいので改善してほしい」など、現場で時間の制約があるなか、故障対応をしていただく駅員の方々ならではの率直なご意見をいただくこともあります。そんなときは自身の不勉強や至らなさに悩みますが、自分が成長できるチャンスと前向きに受け止め、その経験を次の仕事の糧にできるようにしています。

④仕事をする上で大切にしていること、心がけがあれば教えてください。

前職からのモットーは「機器は使う人の快適さを第一に」でしたが、現在はそれに加えて、鉄道の基本であり、当社の経営理念にも通ずる、「安全・安心を大切にする」の二つを心がけています。

⑤仕事を通して身についたことや自身の成長・変化を感じる部分はありますか？

手先の不器用に加え勉強は苦手ですが、「第二種電気工事士」の資格取得を目指しています。　今の業務では直接必要ではありませんが、スキルアップすることでこれからの自分自身の可能性を広げるとともに、より会社やお客様に貢献できるよう、モチベーション向上に繋げたいと思っています。

⑥あなたが思い描いている将来なりたい理想の自分（ヒーロー像）を教えてください。

もともと先を見据えることが苦手なので、常に二手、三手先を考えて仕事に取り組めるような人物になりたいです。

⑦休日の過ごし方や趣味、最近ハマっているものを教えてください。

食べ歩きが好きなので、街角で見つけた喫茶店のランチやパフェを楽しんでいます。　そのため、体重がひどいことに… 　会社で定期的にウォーキングイベントが実施されているので、そういった催しに参加して、部署内外の社員の方と交流しながらシェイプアップしたいと思います。笑

⑧採用キャンペーンの応募者にメッセージをお願いします。

駅務機器は鉄道に乗車されるお客様が最初に利用する機械であり、快適にご利用いただけるようにすることはもちろん、安全管理も含めて、お客様にご満足いただくためには重要なサービスの構成要素です。その導入から保守管理を行う仕事は非常に大切な役割であり、責任感を求められますが、自らの仕事の結果が日常的に目にする光景の中にあるので、大きなやりがいを感じられます。未経験の方でも、私を含め上司や先輩たちが優しくフォローしますので、ぜひ一緒に地域の快適な鉄道利用を支えませんか？ご応募をお待ちしております！