①現在の仕事内容は？
主な仕事は岡場管区(花山駅～三田駅/ウッディタウン中央駅)内の構内秩序を保つとともに、駅長として駅係員の健康や労務管理、効率的な駅務作業の実施や管理のほか、各駅の現金管理の徹底や各施設の保守・管理なども行っています。岡場管区内に現在は約40名の駅係員がいますが、作業行程に基づき業務を遂行し、毎日、同じ仕事を正確に行うことが重要視されています。 また、本当は創意工夫したいということなどを心にぐっと留めながら仕事をしている人がいた時は、そういった前向きな想いや仕事の悩みなどをすくい上げていくことも私の重要な役割だと思っています。鉄道の安全にはゴールがないことから、常日頃より職場全体が危機意識をもって執務するということに難しさを感じますが、そのなかでも駅係員全員が意識高く働き続けられるような環境づくりに努めています。
②仕事のやりがい、やっていて良かったと思うことは？
沿線地域の方々の笑顔を拝見できることが何より仕事のやりがいに繋がっています。 通勤利用するだけの駅にならないよう、岡場駅のコンコース内に季節に応じたメッセージボードを掲出しているほか、地域の子供たちにもっと電車を身近に感じてもらい、鉄道会社で働きたいと思ってもらえるよう、駅見学や”トライやるウィーク”(仕事体験)の受け入れも行っています。 そういった取組みを通して、人と人との交流の場として駅の空間を創造し、地元に密着した駅にするのが、駅長としての私の仕事でもあると考えていますし、その結果地域の方々が笑顔で当社の駅や電車をご利用してくださることをとてもうれしく思っています。 駅を安全に利用してもらえるように努めることは大前提ですが、沿線地域の方たちとの触れ合いも大切にした駅づくりにこれからも取り組んでいきます。
③仕事で壁にぶつかったこと、失敗談は？
人を教え導くことがいかに難しいかを日々実感しています。 駅で働いている皆にそれぞれ個性があるので、彼らの強みをどう活かし、反対に弱みをどう補っていくかを、彼ら自身と十分な時間を掛けともに考え、前向きに働きやすい職場づくりを目指していますが日々奮闘中であります。 しかし、「壁は乗り越えられる高さでしか現れない」と思い、前向きに取り組んでいます。
④仕事をする上で大切にしていること、心がけがあれば教えてください。
私が仕事をする上で大切だと考えているのは「信頼関係」です。信頼関係が築ければ、チーム全体が一丸となって高いパフォーマンスを発揮できると考えています。そのためになるべくこまめな声掛けやコミュニケーションを心がけています。
⑤仕事を通して身についたことや自身の成長・変化を感じる部分はありますか？
物の見方や考え方など、細かな点で色々変化はあるのですが、一番大きな成長でいうと、人と何かを成し遂げるための「コミュニケーション」を大切にするようになったことです。 お客様へ最高の接遇を行うには、一人ではなく駅にいる全員が協力することが必要だという意識を、自らが持ち続けることはもちろん、指導する部下にも伝えていこうと考えています。
⑥あなたが思い描いている将来なりたい理想の自分（ヒーロー像）を教えてください。
部下一人一人の能力を最大に引き出し、彼らが大きな成果をあげられるように導くことができる指導者になりたいと考えています。 また、かつて自分が憧れた社員の方々のように、部下や自分も活き活きと仕事をできるような駅づくりをして、子供たちの目標になれるような存在でありたいです。
⑦休日の過ごし方や趣味、最近ハマっているものを教えてください。
休日はのんびりと過ごすことが多いです。近所の銭湯や温泉に行って、疲れを癒しています。
⑧採用キャンペーンの応募者にメッセージをお願いします。
神鉄グループは、「安全」「安心」「快適」をお届けすることでお客様の豊かな暮らしを実現し地域社会に貢献します。といった経営理念を掲げています。自社目標、顧客満足、社員の幸せ。さまざまな側面から自分の会社が一体何を大切にしているのかを考え、その根本にある想いに共感してくださる方と良いご縁をいただけることを楽しみにしています。 みなさんのご応募をお待ちしております。
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